Aviso de Privacidad
Última actualización: Julio 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
En Regulatory HS, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, "Regulatory HS"), reconocemos que la protección de los datos personales constituye un elemento fundamental para generar relaciones de confianza con nuestros clientes, prospectos, aliados comerciales, proveedores y usuarios de nuestro sitio web.
Por ello, asumimos el compromiso de tratar la información personal que nos sea proporcionada de manera responsable, confidencial, transparente y conforme a las disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales.
Regulatory HS, S.A. de C.V., con domicilio en Cracovia 72, Oficina APO-14, Colonia San Ángel, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01000, Ciudad de México, México, y con sitio web www.regulatoryhs.com, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través de cualquier medio físico o digital.
Para cualquier asunto relacionado con el presente Aviso de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, podrá comunicarse con nuestro Responsable de Privacidad mediante el correo electrónico:
Correo electrónico: sofia@regulatoryhs.com
2. Alcance del presente Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad resulta aplicable a toda la información personal que Regulatory HS recabe de clientes, prospectos, proveedores, aliados comerciales, usuarios del sitio web y demás personas físicas que interactúen con nosotros.
La información podrá obtenerse por cualquiera de los siguientes medios, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:
- Sitio web oficial de Regulatory HS.
- Formularios de contacto.
- Formularios para descarga de ebooks, guías, whitepapers u otros materiales informativos.
- Suscripción al newsletter.
- Agendamiento de reuniones mediante Calendly u otras plataformas similares.
- Correo electrónico.
- WhatsApp Business.
- Redes sociales oficiales, incluyendo LinkedIn.
- Llamadas telefónicas.
- Videoconferencias.
- Eventos, congresos, exposiciones, ferias comerciales y reuniones de networking.
- Reuniones presenciales.
- Intercambio de tarjetas de presentación.
- Cualquier otro medio físico, electrónico o digital mediante el cual exista una interacción con Regulatory HS.
3. Definiciones
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, los siguientes términos tendrán el significado que a continuación se indica:
Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
Titular: Persona física a quien corresponden los datos personales objeto del tratamiento.
Tratamiento: La obtención, uso, almacenamiento, acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia, disposición o cualquier otra acción realizada sobre datos personales.
Responsable: Regulatory HS, S.A. de C.V., quien decide sobre el tratamiento de los datos personales.
Encargado: Persona física o moral que trata datos personales por cuenta del Responsable.
Sitio web: El portal oficial de Regulatory HS, disponible en www.regulatoryhs.com, así como cualquiera de sus micrositios, landing pages o formularios asociados.
Cookies: Archivos de datos que se almacenan en el dispositivo del usuario durante la navegación y que permiten reconocer preferencias, mejorar la experiencia de navegación, realizar análisis estadísticos y medir el desempeño del sitio web.
Tecnologías de rastreo: Herramientas como cookies, etiquetas de seguimiento, píxeles, scripts, balizas web y tecnologías similares utilizadas para analizar el comportamiento de navegación y mejorar la experiencia del usuario.
4. Datos personales que recabamos
Dependiendo del tipo de interacción que usted tenga con Regulatory HS, podremos recabar una o varias de las siguientes categorías de datos personales.
a) Datos de identificación
- Nombre completo.
- Empresa u organización.
- Cargo o puesto.
b) Datos de contacto
- Correo electrónico.
- Número telefónico (cuando sea proporcionado voluntariamente).
c) Información comercial
Podremos recabar información relacionada con:
- Empresa para la que labora.
- Giro o sector de actividad.
- Servicios de interés.
- Consultas realizadas.
- Mensajes enviados mediante formularios.
- Información relacionada con proyectos regulatorios, necesidades comerciales o requerimientos específicos que usted decida compartir con nosotros.
d) Información obtenida durante reuniones comerciales
Cuando usted participe en llamadas, reuniones presenciales o videoconferencias con Regulatory HS, podremos documentar información relacionada con:
- Requerimientos regulatorios.
- Alcance del proyecto.
- Información comercial necesaria para preparar propuestas, cotizaciones o estrategias regulatorias.
Esta información será utilizada exclusivamente para brindar seguimiento a la relación comercial y prestar los servicios solicitados.
e) Información técnica derivada del uso del sitio web
Durante su navegación en nuestro sitio web podremos obtener información técnica como:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Idioma del navegador.
- Fecha y hora de acceso.
- Páginas visitadas.
- Tiempo de permanencia.
- Fuente de tráfico.
- Interacciones realizadas dentro del sitio.
- Información estadística derivada de cookies y tecnologías similares.
5. Datos personales sensibles
Regulatory HS no solicita ni recaba de manera intencional datos personales sensibles a través de su sitio web o de los formularios electrónicos disponibles.
En caso de que, por la naturaleza de un proyecto específico, resulte estrictamente necesario tratar datos personales sensibles, dicho tratamiento se realizará únicamente en los casos permitidos por la legislación aplicable y previa obtención del consentimiento expreso del titular cuando éste sea legalmente requerido.
Se solicita atentamente a los usuarios abstenerse de proporcionar información sensible mediante los formularios de contacto o cualquier otro medio de comunicación general, salvo que exista una solicitud expresa y justificada por parte de Regulatory HS para el desarrollo de un servicio específico.
6. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales que Regulatory HS recabe serán tratados únicamente para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, observando en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos por la legislación aplicable.
6.1 Finalidades primarias
Las finalidades primarias son aquellas que resultan necesarias para establecer, mantener y dar seguimiento a la relación jurídica o comercial entre el titular y Regulatory HS.
Sus datos personales podrán ser utilizados para:
- Atender solicitudes de información relacionadas con nuestros servicios.
- Dar respuesta a consultas realizadas a través de nuestro sitio web, correo electrónico, redes sociales, WhatsApp o cualquier otro medio de contacto.
- Agendar reuniones presenciales o virtuales mediante Calendly u otras plataformas similares.
- Elaborar propuestas técnicas, cotizaciones y alcances de servicio.
- Brindar asesoría regulatoria y dar seguimiento a proyectos relacionados con asuntos regulatorios, cumplimiento sanitario y acceso al mercado mexicano.
- Establecer comunicación con clientes, prospectos, proveedores y aliados comerciales.
- Integrar expedientes comerciales y administrativos.
- Formalizar relaciones contractuales cuando corresponda.
- Gestionar procesos administrativos derivados de la prestación de nuestros servicios.
- Emitir facturas, comprobantes fiscales y demás documentación relacionada con la contratación de servicios.
- Dar seguimiento a proyectos, solicitudes, cotizaciones y oportunidades comerciales.
- Atender solicitudes posteriores relacionadas con los servicios contratados.
- Dar cumplimiento a obligaciones legales, regulatorias, fiscales y contractuales aplicables.
- Implementar controles internos de calidad, seguridad y mejora continua.
- Proteger los intereses legítimos de Regulatory HS en relación con la prestación de sus servicios.
Estas finalidades son indispensables para que Regulatory HS pueda atender adecuadamente su solicitud o prestar los servicios requeridos.
6.2 Finalidades secundarias
Adicionalmente, y únicamente cuando resulte procedente, Regulatory HS podrá utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades que no son indispensables para la prestación de nuestros servicios, pero que contribuyen a mantener una comunicación de valor con nuestros clientes y prospectos:
- Enviar boletines informativos (newsletter).
- Compartir noticias relacionadas con regulación sanitaria, COFEPRIS y otras autoridades competentes.
- Enviar ebooks, guías, whitepapers, estudios, materiales técnicos y otros recursos especializados.
- Informar sobre nuevos servicios, soluciones, capacitaciones o eventos organizados por Regulatory HS.
- Invitar a webinars, conferencias, cursos, talleres y eventos presenciales o virtuales.
- Realizar estudios de mercado, análisis estadísticos y medición de satisfacción.
- Enviar información comercial, promocional o institucional relacionada con nuestras actividades.
- Desarrollar actividades de prospección comercial.
- Personalizar la información y el contenido que se presenta al usuario de acuerdo con sus intereses profesionales.
- Analizar la efectividad de nuestras campañas de comunicación y marketing.
El tratamiento de los datos personales para estas finalidades secundarias no constituye una condición para recibir nuestros servicios.
En caso de que no desee que sus datos personales sean utilizados para alguna o todas estas finalidades, podrá manifestarlo en cualquier momento conforme a los mecanismos establecidos en el presente Aviso de Privacidad, sin que ello afecte la prestación de los servicios contratados.
7. Consentimiento para el tratamiento de datos personales
Al proporcionar voluntariamente sus datos personales mediante cualquiera de los medios de contacto de Regulatory HS, incluyendo formularios electrónicos, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, plataformas de videoconferencia, Calendly o cualquier otro canal de comunicación habilitado por la empresa, el titular reconoce haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad.
Cuando la legislación aplicable así lo permita, el consentimiento para el tratamiento de los datos personales podrá manifestarse de forma expresa o tácita, según corresponda a la naturaleza de los datos recabados y a las finalidades para las cuales serán utilizados.
Tratándose de datos personales cuya obtención requiera consentimiento expreso conforme a la legislación aplicable, Regulatory HS implementará los mecanismos necesarios para obtener dicha autorización antes de llevar a cabo su tratamiento.
El titular podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, conforme al procedimiento descrito en el apartado correspondiente del presente Aviso de Privacidad, siempre que dicha revocación no impida el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales previamente adquiridas.
8. Medios de obtención de los datos personales
Regulatory HS podrá obtener datos personales de manera directa cuando el titular los proporcione voluntariamente mediante cualquiera de los siguientes medios:
- Formularios de contacto del sitio web.
- Formularios para descarga de recursos digitales.
- Suscripción al newsletter.
- Agenda de reuniones mediante Calendly.
- Correo electrónico.
- WhatsApp Business.
- Redes sociales oficiales.
- Llamadas telefónicas.
- Videoconferencias.
- Reuniones presenciales.
- Eventos, exposiciones, congresos y actividades de networking.
- Intercambio de tarjetas de presentación.
- Cualquier otro medio autorizado por el titular.
Asimismo, podremos obtener información de manera automática mediante el uso de cookies, tecnologías de rastreo y herramientas analíticas implementadas en nuestro sitio web, conforme a lo establecido en la Política de Cookies correspondiente.
9. Tecnologías de rastreo y cookies
Con el propósito de mejorar la experiencia de navegación, garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web, conocer los intereses de nuestros usuarios y optimizar nuestras estrategias de comunicación, Regulatory HS utiliza diversas tecnologías de rastreo, incluyendo cookies, píxeles, etiquetas y herramientas de análisis.
Estas tecnologías permiten recopilar información técnica sobre la interacción del usuario con nuestro sitio web, sin que ello implique, por sí mismo, la identificación directa del titular.
Entre la información que podrá obtenerse mediante estas tecnologías se encuentra, de manera enunciativa más no limitativa:
- Dirección IP.
- Tipo y versión del navegador.
- Sistema operativo.
- Idioma del navegador.
- Fecha y hora de acceso.
- Páginas visitadas.
- Tiempo de permanencia.
- Secciones consultadas.
- Fuente de tráfico.
- Dispositivo utilizado.
- Interacciones realizadas dentro del sitio web.
- Conversiones derivadas de campañas digitales.
Para dichos fines, Regulatory HS podrá utilizar herramientas de terceros, incluyendo:
- Google Analytics.
- Google Tag Manager.
- Google Ads.
- Meta Pixel.
- LinkedIn Insight Tag.
Estas plataformas nos permiten analizar el comportamiento general de navegación, medir el desempeño del sitio web, evaluar la efectividad de nuestras campañas publicitarias y ofrecer contenido de mayor relevancia para nuestros usuarios.
El usuario podrá configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies. Sin embargo, dicha acción podría afectar el funcionamiento de determinadas secciones del sitio web.
Para obtener información detallada sobre las tecnologías utilizadas, las categorías de cookies implementadas y los mecanismos disponibles para administrarlas, consulte nuestra Política de Cookies, disponible en el sitio web de Regulatory HS.
10. Transferencia de datos personales
Regulatory HS podrá compartir determinados datos personales únicamente cuando ello resulte necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, o cuando exista una obligación legal que así lo requiera.
Las transferencias podrán realizarse, entre otros, con:
- Proveedores de infraestructura tecnológica.
- Plataformas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Plataformas de productividad y colaboración empresarial.
- Proveedores de almacenamiento seguro en la nube.
- Proveedores de correo electrónico corporativo.
- Plataformas para la programación de reuniones.
- Servicios de mensajería y paquetería.
- Autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal.
Actualmente, Regulatory HS utiliza diversas plataformas tecnológicas para la operación de sus procesos comerciales y administrativos, entre ellas:
- Odoo.
- Microsoft 365.
- Plataformas de analítica y marketing digital.
- Proveedores tecnológicos relacionados con la operación del sitio web.
En todos los casos, Regulatory HS procurará que dichos proveedores implementen medidas razonables de seguridad y confidencialidad para la protección de la información personal, conforme a la legislación aplicable y a los acuerdos contractuales correspondientes.
Regulatory HS no comercializa ni vende datos personales a terceros.
Asimismo, no realizará transferencias distintas de las descritas en el presente Aviso de Privacidad sin el consentimiento del titular, salvo aquellas excepciones expresamente previstas por la legislación aplicable.
11. Conservación de los datos personales
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, así como para atender obligaciones legales, fiscales, regulatorias, contractuales o administrativas que resulten aplicables.
Una vez concluido el periodo de conservación correspondiente y siempre que no exista obligación legal para mantener la información, Regulatory HS implementará procedimientos razonables para la eliminación, bloqueo, anonimización o destrucción segura de los datos personales, según corresponda.
Los plazos específicos de conservación podrán variar dependiendo de la naturaleza de la relación jurídica o comercial existente con el titular y de las disposiciones legales aplicables en cada caso.
12. Medidas de seguridad
Regulatory HS adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas, físicas y organizacionales orientadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Entre otras acciones, podremos implementar medidas tales como:
- Controles de acceso a la información.
- Gestión de usuarios y permisos.
- Uso de plataformas tecnológicas con estándares de seguridad reconocidos.
- Resguardo de información en ambientes controlados.
- Capacitación del personal respecto al tratamiento adecuado de datos personales.
- Procedimientos internos para la atención de incidentes relacionados con la información.
No obstante, el titular reconoce que ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. En consecuencia, Regulatory HS implementará las medidas razonablemente disponibles conforme a las mejores prácticas aplicables, sin que ello implique una garantía absoluta frente a eventos extraordinarios, ataques informáticos o causas ajenas a su control.
En caso de identificar una vulneración de seguridad que pudiera afectar significativamente los derechos patrimoniales o morales de los titulares, Regulatory HS actuará conforme a las disposiciones legales aplicables y, cuando corresponda, notificará oportunamente a los titulares afectados.
13. Derechos ARCO
De conformidad con la legislación aplicable, usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto del tratamiento de sus datos personales.
Estos derechos le permiten:
Acceso: Conocer qué datos personales tratamos, las finalidades para las cuales son utilizados y las condiciones generales de dicho tratamiento.
Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de sus datos personales cuando sean inexactos, incompletos o se encuentren desactualizados.
Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestros registros cuando considere que su tratamiento no resulta necesario para las finalidades establecidas o cuando legalmente proceda.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades o solicitar el cese de dicho tratamiento cuando exista una causa legítima.
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Regulatory HS únicamente podrá solicitar el pago de los costos de reproducción o envío de información cuando resulte aplicable conforme a la legislación vigente.
14. Procedimiento para ejercer los derechos ARCO
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, el titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
sofia@regulatoryhs.com
La solicitud deberá contener, al menos, la siguiente información:
- Nombre completo del titular.
- Correo electrónico o medio para recibir notificaciones.
- Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal correspondiente.
- Descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer.
- En su caso, documentación que facilite la localización de los datos personales objeto de la solicitud.
Regulatory HS podrá solicitar información adicional cuando resulte indispensable para verificar la identidad del solicitante o atender adecuadamente la solicitud presentada.
Una vez recibida la solicitud completa, Regulatory HS dará respuesta dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable y comunicará la determinación correspondiente a través del medio señalado por el titular.
15. Revocación del consentimiento
Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que dicha revocación no impida el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales o regulatorias previamente adquiridas por Regulatory HS.
Para solicitar la revocación de su consentimiento, deberá enviar su solicitud al correo electrónico sofia@regulatoryhs.com, indicando claramente su intención de revocar el consentimiento y los datos personales respecto de los cuales desea ejercer dicha revocación.
16. Limitación del uso o divulgación de los datos personales
Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales, boletines informativos, invitaciones a eventos o cualquier otra información promocional por parte de Regulatory HS, podrá solicitarlo enviando un correo electrónico a:
sofia@regulatoryhs.com
Asimismo, las comunicaciones electrónicas que Regulatory HS envíe con fines informativos o comerciales podrán incluir mecanismos que permitan al titular modificar sus preferencias de comunicación o solicitar su baja de futuras comunicaciones.
La limitación del uso de los datos personales para fines secundarios no afectará la prestación de los servicios contratados ni la atención de solicitudes relacionadas con la relación jurídica o comercial existente entre el titular y Regulatory HS.
17. Cambios al presente Aviso de Privacidad
Regulatory HS podrá modificar, actualizar o complementar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de:
- Reformas legales o regulatorias.
- Cambios en nuestras políticas internas.
- Modificaciones en nuestros procesos de negocio.
- Incorporación de nuevos servicios o tecnologías.
- Implementación de nuevas plataformas digitales.
- Cualquier otra circunstancia que haga necesario actualizar el tratamiento de los datos personales.
Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el sitio web oficial de Regulatory HS.
Cuando la naturaleza de los cambios lo amerite o exista una obligación legal para ello, Regulatory HS podrá comunicar dichas modificaciones mediante correo electrónico u otros medios de contacto proporcionados por el titular.
La fecha de la última actualización siempre será visible al inicio del presente Aviso de Privacidad.
18. Legislación aplicable
El tratamiento de los datos personales por parte de Regulatory HS se regirá por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones jurídicas aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
En caso de controversia relacionada con la interpretación o aplicación del presente Aviso de Privacidad, las partes se sujetarán a las leyes y autoridades competentes de la Ciudad de México, salvo disposición legal en contrario.
19. Contacto
Si tiene dudas, comentarios o desea obtener mayor información sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Regulatory HS, S.A. de C.V.
Domicilio:
Cracovia 72, Oficina APO-14
Colonia San Ángel
Alcaldía Álvaro Obregón
C.P. 01000
Ciudad de México, México
Sitio web: www.regulatoryhs.com
Correo electrónico del Responsable de Privacidad: sofia@regulatoryhs.com